Итак, продолжаем рассматривать маркетинговые секреты от Д. Кеннеди.

4. Нужна активная клиентская база

А не просто набор контактов, в которые никто и никогда не заглядывает!

Что для этого нужно?

— регулярно, неуклонно и часто снабжайте каждого потенциального клиента уместной и полезной информацией. До тех пор, пока он, по выражению Кеннеди, не купит или не умрет!

— продуктивно общайтесь, используя различные каналы связи.

— заведите технологию фиксации всех форм общения

— всегда нужно иметь дополнительную информацию, которую можно представить клиенту по его запросу.

— отслеживайте динамику каждого лида, чтобы знать, на каком этапе находится каждый из них.

5. Осведомление, повторение и разнообразие.

В вашей компании не должно быть такой схемы:

— покупка партии лидов через рекламу или иной маркетинговый канал

— передача лидов отделу продаж

— отдел продаж отбирает горячих, готовых купить уже сейчас

— забываются теплые и холодные лиды

— возврат к…

В своей книге «Безжалостный менеджмент», Ден Кеннеди не удержался и ушел в от менеджмента в маркетинг — свою любимую сферу.

Итак, 5 секретов от великого маркетолога — краткое эссе.

Сегодня рассмотрим первые три секрета.

1. Есть три типа лидов.

— те, кто уже готов купить — горячие

— те, кто еще не готов, но созревает — теплые

— те, кто еще и не созревает, но в будущем может купить (или не купить) — холодные.

И главная проблема в системе продаж большинства фирм — менеджеры «снимают сливки», т.е. работают только с горячими лидами, которых легко закрывать на сделку и с которых легко получать бонусы и комиссионые.

Меж тем, успеха добиваются тем, кто работает со всеми.

2. Все дело в моменте.

Люди покупают когда они готовы купить, а не когда вы готовы продать. Следовательно — вы должны оказаться рядом,…