Думаю многие, кто когда-либо занимался созданием рекламной кампании в системе контекстной рекламы Google AdWords замечали, что служба поддержки у них, мягко говоря, отвечает не быстро. И модерация, бывало, проходит дней пять.
Однако в последнее время они существенно убыстрились.
Недавно у меня возник вопрос по технической части, который я адресовал в службу поддержки и приготовился ждать ответа дня через три.
Вдруг, часа через 3-4 раздается звонок,и экран мобильника показывает, что звонят из Ирландии.
Интересно стало, и я взял трубку.
Как оказалось – звонили из службы поддержки Google. Парень литературным русским языком и без намека на акцент, сказал, что моя проблема решена, спросил нет ли вопросов и т.д.
На мой вопрос — почему высветилось, что звонок из Ирландии, он ответил, что, действительно, звонит из Дублина. Как я выяснил, службы поддержки у Google есть не в каждой стране и им выгоднее организовывать несколько центров, в которых просто работают сотрудники, владеющие языком искомой страны.
Так что смело обращайтесь в службу поддержки – отвечают хоть и издалека, но быстро!
P.S. Узнайте больше о Google AdWords здесь!