Итак, продолжаем рассматривать маркетинговые секреты от Д. Кеннеди.
4. Нужна активная клиентская база
А не просто набор контактов, в которые никто и никогда не заглядывает!
Что для этого нужно?
- регулярно, неуклонно и часто снабжайте каждого потенциального клиента уместной и полезной информацией. До тех пор, пока он, по выражению Кеннеди, не купит или не умрет!
- продуктивно общайтесь, используя различные каналы связи.
- заведите технологию фиксации всех форм общения
- всегда нужно иметь дополнительную информацию, которую можно представить клиенту по его запросу.
- отслеживайте динамику каждого лида, чтобы знать, на каком этапе находится каждый из них.
5. Осведомление, повторение и разнообразие.
В вашей компании не должно быть такой схемы:
- покупка партии лидов через рекламу или иной маркетинговый канал
- передача лидов отделу продаж
- отдел продаж отбирает...