Недавно я читал книгу Гарри Беквита «Продавая незримое», посвященную маркетингу услуг.
Очень интересная и животрепещущая книга практически для всех, кто работает в онлайне.
Советую почитать.
А ниже — в интеллект-карте — несколько интересных моментов из книги.