Из этой статьи вы узнаете про то, какие есть варианты ведения Телеграм-каналов.
В текущих реалиях именно Телеграм воспринимается многими экспертами как основная площадка взаимодействия с аудиторией.
Это хорошо и плохо одновременно.
Хорошо – потому что Телеграм действительно удобный инструмент с хорошим функционалом.
Плохо – потому что никогда не нужно ограничиваться чем-то одним. Это слишком рискованно и может в случае каких-то изменений и блокировок поставить проект в крайне сложное положение.
На мой взгляд, нужно воспринимать Телеграм как одну из площадок. Наряду с другими.
Проанализировал практику моих коллег и клиентов по ведению каналов в данном мессенджере и вижу, что есть как минимум три основных варианта включения сервиса Павла Дурова в проект:
1. Телеграм как свалка контента из других мест.
Самый простой в реализации и самый низкоэффективный подход.
Суть в том, что в проекте создается канал и в этом канале публикуются материалы, которые ранее использовались в других местах:
- в рассылках и воронках продаж
- в социальных сетях
- на сайтах и так далее
К примеру, делается запуск нового курса через письма email и сообщения в ботах и потом эти письма просто дублируются постами в канале.
Недостатки:
- полное дублирование контента приводит к тому, что аудитории нет смысла следить за проектов в нескольких местах, что делает невозможным более точечное и эффективное взаимодействие
В результате подписки на канал крайне слабые.
- сам формат Телеграм предполагает некоторую специфику контента и общения с аудиторией и простое копирование текстов писем обычно не приводит к хорошей конверсии
- обычно данный подход не предполагает создание для канала разноформатных материалов, что заведомо уменьшает возможность эффективного общения с разными сегментами аудитории
Из преимуществ здесь только то, что это самый быстрый вариант, который занимает минимум времени.
Стоит ли так делать?
Я не рекомендую.
Но это лучше, чем ничего.
То есть – лучше вести канал так, чем не вести его вообще.
2. Телеграм как основа проекта.
Подход, который предполагает, что именно в Телеграм происходит основное взаимодействие с аудиторией.
Обычно есть два направления:
- непосредственно ведение Телеграм-канала с экспертным контентом
- дополнительно создается один или несколько Телеграм-ботов, через которые подписчикам могут отправляться адресные сообщения
В таком варианте обычно реклама идет непосредственно на Телеграм-канал, то есть – в проекте собираются подписчики ИМЕННО в канал, а не подписчики в рассылку (а это в большинстве случаев на долгосрок ошибочная стратегия).
Более интересный подход, когда реклама делается как минимум двумя способами:
- рекламируется воронка, которая ведет в Телеграм-бота, а оттуда уже человек подписывается в канал
- рекламируется канал, а после подписки на него человеку предлагается подписаться на бота, чтобы получить какой-то полезный бесплатный материал
Есть еще вариант, когда канал делается закрытым и при подписке на него человек автоматически (или полуавтоматически) подписывается еще и на бота. Оставим этичность такого способа за скобками, говорим именно про то, что есть на практике.
В данном подходе все продажи также делаются непосредственно через Телеграм:
- посты и сторисы в канале
- прямые трансляции
- сообщения в боте
- личные сообщения и так далее
В чем главные риски подхода, при котором Телеграм является основой проекта:
- есть довольно большой процент аудитории, который Телеграм активно не использует.
Этот процент снижается, но во многих темах остается значительным. У людей может быть установлено приложение на телефоне, но они в него редко заходят или просто пропускают сообщения в потоке информационного перегруза
- в Телеграм сообщения показываются в календарном порядке. Сверху новые, ниже старые.
И так как сейчас почти у каждого просто огромное количество подписок на разные каналы, чаты и боты, очень велик риск пропустить сообщение.
Однако справедливости ради такая проблема везде. И решение здесь – использовать разные каналы коммуникации, а не один.
- в Телеграм появилась реклама и около постов в вашем канале (и с недавних пор даже боте) может показываться реклама конкурентов
- Телеграм может заблокировать ваш канал или вашего бота, и вся аудитория пропадет. Также довольно часто бывают случаи «увода» профиля и последующую кражу канала.
Нужно очень внимательно следить за безопасностью аккаунта, ставить двойную аутентификацию, не добавлять в администраторы каналов непроверенных людей и боты.
- Сам Телеграм может быть заблокирован. И такое уже было несколько лет назад.
Конечно – через ВПН будет работать, но существенный процент аудитории все равно «отвалится».
Просто представьте, что однажды утром вы увидите, что активность вашей аудитории упала в 2-3 раза.
Выживет ваш проект или нет?
—
Это были негативные моменты.
Но есть много и позитивных:
- упор на одну площадку позволяет делать действительно интересные вещи и постоянно придумывать то, что вовлекает аудиторию и дает высокий отклик
- экономится масса времени
- в мессенджере вы совсем «близко» к вашей аудитории – буквально рядом с родственниками, друзьями и коллегами.
Один клик и вы на связи 🙂
Идем дальше.
3. Телеграм как один из элементов проекта
Здесь обычно аудитория привлекается в воронки продаж, а уже оттуда переходит в Телеграм-канал.
Причем – зачастую используются email-воронки.
Отмечу, что как показывает опрактика, email до сих остается для множества проектов самым прибыльным способом продаж.
Огромное преимущество email в том, что база принадлежит именно вам.
Вы можете сохранить список ваших подписчиков и клиентов и перейти в другой сервис рассылок. И никто этот список у вас не отберет, в отличие от возможной блокировки сообществ, профилей, каналов в социальных сетях и мессенджерах или блокировок самих социальных сетей и мессенджеров.
Но, конечно же — необходимо использовать разные инструменты, чтобы привлечь внимание людей. Не только email, не только рассылки в социальных сетях, не только рассылки в мессенджерах. А все сразу.
Только такой подход может обеспечить безопасное развитие проекта в условиях, когда какой-то инструмент может быть заблокирован или ограничен в работе. Вы сможете продолжать взаимодействие с аудиторией, потому что у вас будут и другие варианты.
Получается, что при таком раскладе в проекте есть:
- независимые от Телеграм воронки продаж, в которых аудитория собирается вне мессенджера
- база подписчиков в боте внутри мессенджера
- сайт, который через SEO привлекает людей
- видеоканал на Youtube и аналогах
- канал в Телеграм и так далее
И это намного безопаснее.
Но и сложнее.
Потому что здесь для эффективной работы стоит делать разный контент для разных мест.
Конечно – частично он будет пересекаться, но в целом в канале должна быть уникальная информация.
Например, я делаю так:
- в рассылках отправляются платные предложения и полезный контент. Этот контент не дублируется в Телеграм-канале
- для канала создаются отдельные посты, которые также могут быть продублированы в ВК и в Дзене
Эти посты должны быть разными по формату:
- Просто тексты
- Тексты с картинкой
- Pdf-отчеты
- Видео и аудио
- Кругляшки
- Опросы
И так далее.
В таком случае уникальность информации делает Телеграм источником дополнительных стабильных продаж.
Вот так 🙂
Что выбрать?
Решать вам.
Подробнее про то, как вести ваш Телеграм-канал, планировать и создавать контент для него, рассказываю вот здесь
Контент-план для Телеграм-канала через Canvas в ChatGPT — видео на Youtube
Дмитрий.